我在易迅網站購買過一臺天龍功放,使用約半年后,L環繞已不能正常輸出,且無人為損壞,屬于產品質量問題,我通過易迅官網網站處理售后問題。 然而易迅網一直都沒有給我處理,并兩次打電話讓我五折折算給他們,本來產品就在保修期內,且問題很小,修復成本很低,就算因其他原因無法維修,也應該是換新,而不是5折折算。由于我不同意他們的意見,他們就一直拖著不處理,一直想讓我5折折算給他們,我多次催促,目前他們已經不做任何反饋,保修時限也早就超出,卻一直回復我在催在處理,但我從來就沒有接到維修方給我的電話溝通維修問題,證明產品尚未開始維修。 也許他們從一開始就弄壞或者弄丟了我準備維修的產品,所以一直讓我折算,介于他們這樣欺騙消費者,我的訴求就是: 在10日內,更換同型號或者此品牌更高級別的產品寄送給我,并承擔欺詐責任,額外賠償我2280元即產品購買花費。