2月22日在中國電信蘇州網(wǎng)上營業(yè)廳訂購小米1S電信版手機(jī)，當(dāng)時看到的發(fā)貨承諾是48小時內(nèi)發(fā)貨，過了2天后未收到貨，通過與電信客服溝通，確定為3月1日開始發(fā)貨（原因是，在商品介紹中有一行小字，3月1日開始發(fā)貨） 3月2日，再次咨詢客服發(fā)貨狀態(tài)，被告知 “我們也在等待小米公司的統(tǒng)一通知，具體是哪一天還不能確定，只要接到通知，江蘇網(wǎng)廳一定是全國首批發(fā)貨的 ”，如果不咨詢，是不是電信就不需要告知客戶這種情況了？而且電信的說法是“具體哪一天也不知道”，這樣的解釋是不是過個十年再發(fā)也有可能？ 3月6日，再次登錄電信網(wǎng)站，紅米1S電信版又開始在網(wǎng)上賣了，這次加價(jià)了，變成了999，顯示有貨，而且也沒有小字提示需要到哪天發(fā)貨了！這樣是不是說，加價(jià)買，電信就有貨了？是不是原先訂購的手機(jī)無限期拖延，從而來保障加價(jià)后的銷售量呢？ 期間多次與客服溝通客服均無法告知什么時候才會發(fā)貨， 以下為客服聊天記錄： 中國電信 18:09:35 您好，歡迎使用中國電信在線客服。 已為您接入(江蘇蘇州)，或選擇 [其他地區(qū)及天翼賣場] 以下是個人家庭客戶服務(wù)，或選擇 [政府企業(yè)客戶] 請點(diǎn)擊以下鏈接： 1 智助微體驗(yàn)，幸運(yùn)搖大獎 2 天翼4G等最新優(yōu)惠 Hot! 3 常見問題解答 4 費(fèi)用查詢與積分服務(wù) 5 充值交費(fèi) 6 業(yè)務(wù)辦理 7 在線排障與投訴 8 人工幫助 中國電信 18:09:39 【系統(tǒng)消息】正在接入人工服務(wù)，請稍等； 您也可以選擇 【在線留言】 或 【退出服務(wù)】 中國電信 18:09:41 您好，感謝您的耐心等待，系統(tǒng)已為您接入人工服務(wù)。 中國電信29118號客服為您服務(wù)。 中國電信 18:09:47 您好，歡迎您訪問中國電信江蘇分公司QQ客服，很高興為您服務(wù)! 您好，請問有什么可以幫您？ 新宇星愿 18:10:05 你們的紅米1S手機(jī)什么時候發(fā)貨呀？ 中國電信 18:10:25 我們非常抱歉，我們也在等待小米公司的統(tǒng)一通知，具體是哪一天還不能確定，只要接到通知，江蘇網(wǎng)廳一定是全國首批發(fā)貨的。 新宇星愿 18:11:18 那現(xiàn)在是因?yàn)槭裁磫栴}導(dǎo)致不發(fā)貨呢？ 中國電信 18:11:45 您好，因小米公司內(nèi)部調(diào)整，導(dǎo)致電信版紅米全國均未到貨，江蘇網(wǎng)廳也未能幸免，我們深表歉意，如果您愿意耐心等待，我們將在到貨后火速為您發(fā)貨 新宇星愿 18:12:05 是產(chǎn)品除了什么問題嗎？ 中國電信 18:12:25 很抱歉，小米公司內(nèi)部問題這里無法核實(shí)的 新宇星愿 18:13:21 人家給了你錢，你都不告訴人家什么時候發(fā)貨應(yīng)該嗎？ 中國電信 18:13:46 很抱歉，如果有貨會第一時間為您配送的， 新宇星愿 18:13:59 你給個時間點(diǎn)，我們好根據(jù)時間點(diǎn)來確認(rèn)是否要退款 中國電信 18:14:11 很抱歉，無法核實(shí)的 中國電信 18:14:17 如果您需要取消，這里可以為您記錄的 新宇星愿 18:14:26 你們要是一直沒有貨是不是要把我們錢給嘿了 中國電信 18:14:35 您好，如果您需要取消，這里可以為您記錄的 中國電信 18:14:39 請問需要嗎？ 新宇星愿 18:15:04 我錢放在你那里這么多天白放了嗎？ 中國電信 18:15:29 您好，您有什么要求，這里可以為您備注 新宇