本人2月23號在亞馬遜網購1臺華為mate2手機。當初亞馬遜做活動，標價1999元整，比其它網商便宜200塊左右，就下單付款。其后，可能亞馬遜發現這價格偏低，不想發貨，就采取拖延方式，說是發貨。到現在以半個月過去，每次找客服，都是此答復“需要1-2周安排采購到貨”,拖延時間。此款mate2手機有2種顏色，黑色是有貨的，本人買的白色。對此情況，我希望他們能換個顏色發貨，或者把款項退回我的銀行卡號，亞馬遜一直以他們的規定為由，拒絕。希望315幫忙，讓亞馬遜給個說法，謝謝！ 訂單大概信息如下：訂購日期： 2014年2月23日，訂單號： C01-0415758-2076623