我是2013.08.09.在京東商城買的飛利浦 W635 3G手機（睿智灰）WCDMA/GSM 雙卡雙待手機，訂單號：669369508，（京東電話4006065500），考慮到待機時間長，該商品說明是待機15天。2013.12.30.返回東京總站維修過送話器故障問題（打電話時對方聽不到聲音）。2014.03.03.又返回東京總站換電池事宜未成，電池情況是：1、在我電話不太多的情況下使用不到2天。2、充電時文字提示已充滿，但拿下電源手機電池圖標處未滿格。3、手機用一天時電池圖標處還有挺高電量就關機了，再開機就提示充電，電量顯示沒電。多次給售后打電話交涉，售后就說電池檢測正常，不給換原物返回，我就看重電池使用時間長才買的此款功能少的手機，只打電話用，現在還不如愿，幾個月時間出現這么多問題，實在對飛利浦手機失去信心，尤其是這樣不給力的售后服務。我以前也用過飛利浦手機電池沒出現這種情況，2014.03.06.投訴京東沒能解決，如今只好投訴315平臺了，我強烈要求退貨退款并給付兩次快遞費30元，望相關領導查實解決為盼，維護消費者的權利。 注：資料有的部分格式不對，在下方上傳不了，只好通過郵箱發送到郵箱tousu@315online.com了。