2014-02-26訂單生效，直到2014-03-04賣家一直沒有發貨，賣家構成延遲發貨，本人要求商家退款，并按規則賠償半分之三十的違約金。但是京東官方客服卻以商品已經退款為由，袒護商家，拒絕支付違約金。如此狼狽為奸的做法，著實讓消費者寒心。希望315予以曝光 京東規則：http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-851-2245.html 京東規則規定賣家遲延發貨，由京東客服依據第一條規則判定賣家是否構成違約，如構成違約，則賣家同意按照遲延交付商品的實際成交金額（不含運費）的百分之三十（每個商品最高不超過五百元）向客戶支付違約金。