2012年3月24日，在京東商城買了一個萬家樂燃氣熱水器JSQ20-10E2，訂單號184935163 今年3月份壞了，報萬家樂售后修理。報給售后型號以后，蘇州萬家樂售后告訴我這個型號早停產了，沒有相關配件，他們早就不能修。 他們以為我把型號報錯了，讓我拍了燃氣熱水器的照片，和機器側面條形碼，經他們核實，型號沒錯，生產日期竟然是2002年12月份的。 10年前熱水器，廠家已停產，京東卻賣給消費者，如今壞了沒法修