本人于2月28下單圖書，已付款，當(dāng)時顯示當(dāng)天出北京庫，進(jìn)行配送，但至今日也未配送到手，期間打過兩次投訴電話，告知24小時給解決方案，結(jié)果每次都是群發(fā)形式的敷衍短信，到3月10日也沒配送到顧客手上，且如果不投訴，當(dāng)當(dāng)根本對該訂單不理不睬，申請盡快解決。