我在阿里巴巴進(jìn)了一批車用香水，訂單的總數(shù)量是63瓶，實(shí)際收到貨是53瓶，當(dāng)時(shí)沒(méi)有拍照取證。經(jīng)阿里巴巴客服人員協(xié)調(diào)，要求我提供韻達(dá)快遞公司蓋有公章的證明方可退款。 經(jīng)過(guò)與快遞公司協(xié)商確認(rèn)后，韻達(dá)快遞周市分公司出據(jù)了證明。因?yàn)槲覀兯�在片區(qū)的韻達(dá)快遞公司的公章是韻一達(dá)貨運(yùn)代理服務(wù)部，韻達(dá)快遞的公章是上海總公司才有的，阿里巴巴一定要我提供韻達(dá)總公司的公章才可同意退款。 我認(rèn)為阿里巴巴在維護(hù)商家利益，因?yàn)樯碳颐磕陼?huì)繳費(fèi)給阿里巴巴，對(duì)于我們小商家的投訴根本不屑一顧。