我在2014.3.11日13:30:25定的貨，選擇的是夜間送，網站承諾時間為晚上19點-22點之間送貨，但是我21點的時間聯系客服，她說已經下班了，不能送貨了，他們這個服務態度很差，既然你能承諾，為什么不能按承諾辦事呢，這是忽悠我們消費者，我從21點都和客服聯系了，說到22點都沒有給我處理，望主管部門嚴肅處理這種對承諾不到位的商家。這也可能是電商這個行業的通病。要求給我們消費者一個說法