去年9月份在名稱(chēng)為淘寶新潮生活館的店鋪，旺旺號(hào)：尚寐有聰：尚尚，買(mǎi)了一臺(tái)漢諾威的小廚寶，用了僅4個(gè)月的時(shí)間就壞了，于是聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨時(shí)給的保修卡上的電話(huà)，人家一聽(tīng)是在淘寶買(mǎi)的就直接說(shuō)淘寶買(mǎi)的不給保修，問(wèn)廠家也說(shuō)不給保修（但是保修卡上并沒(méi)有注明在網(wǎng)店買(mǎi)的不予保修），讓找賣(mài)家解決，只好聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家讓我換臺(tái)其他款式的，我說(shuō)還沒(méi)過(guò)保修期，直接修修就可以，賣(mài)家說(shuō)掌柜沒(méi)回來(lái)，不知道地址，讓我等，后來(lái)再聯(lián)系，就直接不回復(fù)了，好幾天過(guò)去了，依舊在線(xiàn)不回復(fù)，最后只好再給廠家打電話(huà)，廠家說(shuō)只授權(quán)蘇寧，大中，京東這樣的店來(lái)賣(mài)他們的商品，像淘寶這樣的店賣(mài)的都是翻新機(jī)或者串貨，讓我看看這款商品背面有沒(méi)有防偽標(biāo)，我看了居然沒(méi)有，人家直接說(shuō)是假的，或是翻新的！ 現(xiàn)在商品還在保修期內(nèi)，廠家說(shuō)賣(mài)的是假貨，不給維修，給賣(mài)家發(fā)信，不理睬，找淘寶網(wǎng)投訴，又說(shuō)過(guò)了維權(quán)時(shí)間，不能處理，只能求助該網(wǎng)站幫助解決了，謝謝！