京東商城出現重大系統漏洞導致訂單莫名取消客戶造成損失 你好，我是京東商城一名用戶，我在使用京東商城自營店購買了一包花王尿不濕 2014-03-06 14:38:31 您提交了訂單，請等待系統確認 客戶 2014-03-06 14:44:44 您的訂單已經進入西安1號庫準備出庫，不能修改 系統 2014-03-06 14:44:52 您的訂單預計3月7日送達您手中 系統 但是物品遲遲沒有送達，3月13日投訴，受理提示我的訂單是我自己取消了。讓我做下一步退款處理，我當時是通過在線支付，并通過電子卷購買的，如果現在退款我的電子卷就已經過去了。相當于我損了139元。 我的很多同事也出現了這種情況。我認為是京東商城出現系統漏洞，導致大批量訂單被莫名取消，客戶蒙受損失，希望京東能給出書面解釋，并賠償我們的的電子卷損失，否則請按照正常流程發貨。 謝謝！！ 京東訂單的截圖，我在附在附件里面，請處理。