2014年3月11號我用朋友的帳號購買彩票，付款過程中采用快捷支付，輸完支付密碼和驗證碼后，銀行提示已扣款，但彩票訂單顯示等待支付。 后發現為其易付寶帳號被凍結，無法使用，4550元不知去向，打電話客服一問三不知，連最基本的易付寶功能都不知道。 蘇寧凍結易付寶沒有專門人員處理，只留前臺客服電話，而前臺客服根本不懂怎么處理，只能應付消費者。 只求給一個合理解釋，為何凍結？我的錢去哪里了？