根據(jù)即將于3月15日正式實施的新《消費者權益保護法》規(guī)定，第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 　　此外修改后的新消法第二十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：1、消費者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊。 　　通過網(wǎng)絡等方式購物的消費者享有自收到商品之日起七日內無理由退貨的權利，但需要注意的是，消費者退貨的商品應當完好。且除非消費者與經(jīng)營者有特殊約定，一般情況下，退貨費用都由消費者負擔。 　　而如果不是通過網(wǎng)絡等特定方式購買的商品，因質量問題而進行了退貨、更換、修理，則應當由經(jīng)營者承擔運輸?shù)缺匾�的費用。 我之前投訴過但是一號店沒有認錯的態(tài)度，8000多的東西值賠償50，損壞了消費者的利益，希望消協(xié)幫助， 我和家人于11號在1號店正常使用該店的優(yōu)惠券正常下單購買商品，下單后一直看到訂單狀態(tài)是打包狀態(tài)，在12日，突然被1號店無通知取消訂單，我代表我家里人一起進行投訴，總共涉及金額8800元左右。1號店一開始是客服手動取消，后來想毀滅證據(jù)，竟然無視法律對訂單進行修改為所謂的“系統(tǒng)取消”強烈對其進行譴責，要求其進行恢復訂單并發(fā)貨處理，另強烈抗議1號店對此事件的受害客戶的區(qū)別對待。我們所有受害客戶會對自己的權益抗爭到底。 另外，甚至1號店無恥的單方面強制終止了已經(jīng)成立了合同關系的出庫訂單。無任何通知單方面終止合同，強烈進行抗議及維權。希望消法可以幫助