我3月3日在中關村商城購買了一臺iphone5s，店家告訴我說他們的支付寶在審查只能通過貨到付款的方式交易，我便同意了，一直到3月11日店家才發(fā)貨，期間我一直在催促他們發(fā)貨，我3月14日收到貨后，發(fā)現(xiàn)盒子背面印的版本信息與我相購買的不符，我便與店家聯(lián)系，店家說不管快遞的事情，你先簽單，你是要換貨還是退貨，我們再商量，但是外塑包裝不能撕，我便同意了。我一直與賣家進行溝通換貨或退貨，賣家一直以需要查詢訂單為由拒絕，直到3月15日晚上我感覺事情不對便拆開了外塑包裝，結果發(fā)現(xiàn)盒子內的機器與外包裝也不符合，是山寨手機，我這里有與賣家聯(lián)系的電話錄音，從交易開始到結束，有他的銀行賬號、姓名、地址。并且在拆外塑包裝的時候，我有全程錄像，我已經以詐騙報案。