本人于2014年2月25日，參加聚美充值得紅包的活動，當天白天通過支付寶平臺給聚美充值3700元且都是支付成功，充值到賬，然后于當天晚上提現3700元。 聚美28號操作此次提現，通過支付寶平臺退回本人銀行賬上。但經查只到賬3100元。有兩筆300元，沒有成功提現。但本人的聚美余額里顯示是全部提現成功，本人聚美賬戶上的余額也為0.也就是說600元，不明下落。 本人又于2014年3月4日，首次通過聚美在線客服反映此次提現不成功的問題，客服要我等待核實。 第三天，本人再次和在線客服溝通，對方承認確實有兩筆300沒有提現成功，要本人提供身份證掃描件，支付寶賬號，支付寶交易記錄，銀行賬號，說收集這些資料后可以解決此事。本人都配合提供相應的資料。 結果一直沒有消息，中間本人一直主動跟聚美客服聯系，無任何消息，唯一的回復就是要我等。一直到今天，本人再次打電話給聚美客服，得到的答復竟然說財務經查，所有的提現確為成功。 1、聚美客服前后回復矛盾，給人感覺就是要不了了知。 2、本人已經出示所有能夠給的證據證明了聚美有兩筆款漏掉，卻沒有人給我相應的解決流程。 3、從2月25日到3月15日，就這個提現的問題，時間太長。如果說嚴重點，這也算是非法侵占他人財產。 正遇3.15，望相關部門給幫忙解決此事。