您好：2013年10月23日在亞馬遜訂購 天工坊家用榨油機(jī) 智能微型全自動榨油機(jī)/天工坊冷熱雙系統(tǒng)小分子活性榨油機(jī)超TenGuard太古 (紅色 (紅)，亞馬遜訂單號： C01-2437390-5394428 12月初之前使用正常，12月初后開始不能正常榨油，投訴亞馬遜，亞馬遜讓聯(lián)系廠家，給的廠家電話聯(lián)系后，廠家客服人員說聯(lián)系技術(shù)人員反饋，后經(jīng)亞馬遜客戶中間多次聯(lián)系，廠家郵件回復(fù)“您好，您這個是十月份購的，之前我們有技術(shù)員同您聯(lián)系過，由于您當(dāng)?shù)貧夂蜻^低，需要把原料炒熱后容易出油，或是您直接加熱兩次再榨油。”，我買的這款榨油機(jī)明確標(biāo)明帶有熱榨功能，我認(rèn)為商家展示的產(chǎn)品與實(shí)際發(fā)給我的產(chǎn)品不一致，北京天氣冷又不是突發(fā)事件是一直這種溫度，因此廠家的熱榨功能對北方達(dá)不到熱榨作用，要求退貨。亞馬遜前一段時間在協(xié)調(diào)每次都反饋廠家的以上說法，一直沒有解決問題。 亞馬遜完全是廠家說什么反饋客戶什么，強(qiáng)調(diào)他們自己只是個平臺，我是在亞馬遜上購得物，信任的是亞馬遜，但這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度，也確實(shí)令人寒心。 盼佳音！ 感謝