昆侖游戲在游戲《希望》開服前，以虛假信息“大力打擊外掛，讓外掛無處立足”騙大家進入游戲！進入游戲后，我玩了三星期左右并充值了2160元！但是卻發現此游戲外掛遍地都是，昆侖更本無力封停！同時在昆侖游戲網頁有充值VIP得到VIP服務的選項！我充值后升級到VIP5級，但是在找回被盜裝備的服務中，昆侖以種種理由推脫不予以找回，我3月2日04:27分發現裝備被盜，立刻提交找回裝備，昆侖游戲3月6日回復說我沒提交被盜裝備屬性，不予以找回！3月6日我繼續提交賬號丟失，并附有詳細裝備屬性，但是昆侖游戲卻在3月11日回復說游戲裝備已經被盜號人員賣出，不予以找回（我的賬號內物品在5173交易平臺被人以5000元、1300元、450元的價格在3月2日到3月7日之間買走，無力阻止）總價值過萬！請求賠償！主持公道！