十三號在蘇寧易購下單并付款，網上顯示十四號出庫，十六號到商丘中轉站，至今我沒有收到貨，網上承諾是隔天就到貨！我在網上看到好多投訴，也不知道投訴有沒有用，難道蘇寧易購就不受法律制約，還是蘇寧易購凌駕于法律之上，消費者真是無奈……