我不確定這是否叫侵權。 1、似乎京東的客服故意避免正面回答問題，而總是用一些模棱兩可的話來搪塞客戶； 2、事件調查一說再說，每個客服都問同樣的問題，并且是從頭到尾，其目的是什么？我們不得而知； 3、對于客戶提出的要求，京東方面也沒有給出其所謂的“妥善處理”； 4、在客戶收到貨后，要求先付錢，后面如果有問題會及時處理。但本次處理的時間不能算作及時； 5、來回拉鋸、推托若不是我的心臟承受能力還行，否則——誰知道會是什么結果呢？！ 綜上所述，我們應該得出什么的結論呢？還要由大眾來評判！ word文檔已發至投訴郵箱，郵件主題“投訴京東商城的word文檔”，發件人：resourejing@163.com