22日中午收到一部在京東商城購買的小米3入網送話費手機，入手后一直連接不上自己電腦在性能方面也感覺不太好想退貨。結果京東客服以是入網送話費的合約機不能給退貨，我感覺這樣損害了消費者的七天內無條件退貨的權利。還有說只能給更換一部新手機，我已申請說24小時內給出審核答復。結果24小時已經過了還沒給出結果，電話客服和網上客服說明天會給出結果或盡快解決。我擔心會一直拖著到七天以后就不能退換新機，請消協能盡快幫我與京東溝通給我更換新機。 訂單號：1208361221