訂單編號：553660641536203 我與2014年3月2號購買了 淘寶網 龍寬愛心鋪子 的 買鉆石會員送450元手機話費 產品。該鉆石會員是 世紀佳緣婚戀網站的鉆石會員。購買后我與世紀佳緣網聯絡。網站客服說我是鉆石會員，但沒有參與 話費的返還 活動。3月8號與賣家聯絡要求退費，賣家不同意，然后與淘寶網客服聯絡。客服說產品沒有問題，也不支持退款。 另外 在此說明一下，淘寶網站 一個申請售后，當時我是操作 申請售后，因為是在手機上操作。再加上是第一次的操作。 所以操作失誤，申請售后 這個權利失效了。如果還是想申請售后的話，只能電i話客服試試，不能保證。 后來我與賣家聯絡了幾次，要求退費。賣家說我買之前為什么不考慮好。虛擬產品不退等等之類的說辭。 因為賣家與世紀佳緣網站的說法不一致，所以投訴該商家，要求退款。請貴網站能給予處理，保護消費者的權益。在此不盛感激。 謝謝 補充內容如下 訂單編號：553660641536203 成交時間：2014-03-02 20:27 精品連鎖商城 旺旺在線 產品描述，世紀佳緣鉆石會員12個月免費開通不要錢。一分錢不要送你12個月鉆石 100%好評+100%信譽+消費者保護權益 該店鋪已簽署消費者保障協議 已繳納1000元保證金 既然處處提及保障，無論是淘寶網和該商家應該給予買家退貨的保障和權利。祝工作快樂謝謝