訂單號：491687638204470 我在天貓里面購買了2件羽絨服 款式不喜歡 然后通過中通快遞退貨給賣家 賣家簽收了退貨 然后說收到的貨不對 沒有收到羽絨服 我咨詢了天貓的客服說是和i退款給我 而且最后把款打款給了賣家 然后又讓我提供快遞公司的公章證明 我這邊找了快遞要了證明的文件 然后傳到天貓那里 單到現在一直不給我處理 800多元的錢 就這樣 給我劃走了