訂單號(hào)：585069056946339、585069056946339 2014年3月23日下午5點(diǎn)在淘寶拍賣上提交保證金后，在瀏覽拍賣商品信息時(shí)誤操作點(diǎn)擊了出價(jià)，撥打淘寶客服電話0571-88158198了解到，點(diǎn)擊出價(jià)時(shí)，為防止誤操作，系統(tǒng)會(huì)彈出驗(yàn)證碼，以便用戶二次確認(rèn)是否確定出價(jià)（一旦確認(rèn)出價(jià)后，若沒有別人競拍價(jià)格高于出價(jià)價(jià)格，即確認(rèn)拍賣成功，后期不支付余款，保證金不予退回）。可是經(jīng)過再次確認(rèn)，點(diǎn)擊出價(jià)確實(shí)沒有驗(yàn)證碼確認(rèn)，一旦點(diǎn)擊出價(jià)直接競價(jià)成功。由于該商品信息拍賣底價(jià)明顯高于市場價(jià)，導(dǎo)致本人成為唯一出價(jià)方，拍得該商品。 訂單編號(hào)分別為：585076171346339、585069056946339 淘寶在涉及金額操作上，沒有盡到提醒用戶二次確認(rèn)，或輸入交易密碼的義務(wù)，導(dǎo)致用戶拍賣保證金1000元被轉(zhuǎn)移到拍賣組織方上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所賬戶上。 我的訴求是，要求淘寶退回支付的1000元保證金。