我于2014年2月25日在亞馬遜購買書籍并付款，款項共計83.1元，預計到貨日期為3月6日。于是等著收貨，后家中有事，，3月13日書還未到，查詢訂單，顯示訂單已取消，然后跟客服聯系，說7個工作日后將款項退至支付寶帳戶。于是，我等到7個工作日后，25日又查詢支付寶帳戶款項沒有到，又跟客服聯系，說我們會跟財務聯系，核實確定你的問題，然后跟你聯系。還說錢已經退到你的電子帳戶（但是我的帳戶余額是0），還說后臺顯示我的帳戶余額是83.1。 我是上午打的電話，然后說下午給我答復，我們都到5點半要下班了，我還沒有接到電話，于是又打去亞馬遜，告訴我說已經跟財務反應，一有消息就會跟我聯系。于是，我等到了今天，還沒有消息，又主動跟亞馬遜聯系，同樣的問題同樣的回答，我們會跟財務聯系，核實確認你的問題，然后跟您聯系！！！！ 首先，我強調兩個問題： 第一，訂單是系統自動取消的，不是我人為取消的，錢應該退到我的支付寶。 第二，亞馬遜的后臺有問題，我的賬戶余額是0，客服一直跟我說，我們在后臺查詢到您的賬戶余額是83.1。 亞馬遜財務和客服之間的互相推諉和不作為，著實讓人受不了！ 附上賬戶的截圖和付款訂單號。 我一直聯系的是亞馬遜的客服電話400-810-5666