訂單號：572295557908479 3.16在淘寶杰信通訊電子商鋪拍下一個價值830元的cup并付款，3.18商家聯系說他發錯成了貨到付款，讓我申請退款，他退錢給我，然后叫我把錢直接給快遞員，在安裝時發現賣家發給我的是假貨，聯系賣家已聯系不上，于是3.20向淘寶投訴，3.25淘寶以“賣家已被淘寶封號”為由，不成立并完結該投訴，由于賣家在開網店時應付保證金，我認為即使賣家被淘寶封號，那所謂保證金的用處應是用來處理該店鋪的投訴的，要不然交保證金是用來保證什么的。淘寶以“賣家已被淘寶封號”為理由草草結束該投訴太不負責任