本人于2014-03-19在京東上買了個(gè)蘋果手機(jī)，第一當(dāng)時(shí)買的時(shí)候，下完訂單后，我想了下還是先不買，但是已經(jīng)不能取消訂單了，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不對(duì)，我只是下了單，為什么就不能取消呢。第二我買了時(shí)候已經(jīng)備注好了我哪些天不在送貨地址，不要選那些天給我送，但是為什么最好還是給我送了，貌似我的備注是廢話，那還弄個(gè)備注干什么呢。這兩點(diǎn)京東就涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣了。第三我本來(lái)想買的4S，但不知道為什么送來(lái)的卻是蘋果4，我打開(kāi)包裝就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，當(dāng)時(shí)我沒(méi)碰手機(jī)，立刻就已其客服聯(lián)系，被告知我買的商品不能退不能換，因?yàn)槭呛霞s機(jī)，但是我并沒(méi)有使用，什么都沒(méi)動(dòng)，保持著包裝完好，如果因?yàn)楹霞s情況不能退換，但網(wǎng)頁(yè)我沒(méi)有看到任何關(guān)于合約機(jī)退換的字眼，我看到的只有在商品簽收7天內(nèi)是否支持退換貨錯(cuò)買、多買 在商品（包裝及附件）完好的前提下可退。如果這種特殊情況不能退換，商家不應(yīng)該起到告知義務(wù)嗎。第四，之后我一直聯(lián)系客服，服務(wù)態(tài)度我也就不說(shuō)了，又得到了另一個(gè)解釋說(shuō)蘋果屬于特殊商品，一旦激活就不能退換，但是這條你們又哪里有寫。第五，我要京東客服盡快給我個(gè)回復(fù)，讓我一直等那么久拖延時(shí)間不說(shuō)，為什么打電話老是在不合時(shí)宜的時(shí)間打，要不就是大晚上，要不就挑人吃飯的時(shí)間。這個(gè)我也忍了不說(shuō)了，但是每次給我的都是一模一樣的說(shuō)辭，那我接這個(gè)電話的意義何在。第六，蘋果4都停產(chǎn)這么久了，這么說(shuō)這是屬于庫(kù)存貨，還是什么，我很懷疑，4和4S標(biāo)價(jià)居然就相差1塊錢，而且4還是貴些的，明顯就是誤導(dǎo)客戶。一個(gè)4能賣得那么貴？很是疑問(wèn)