2014年3月22日，京東網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)海爾XQG70-1000J洗衣機(jī)，在線支付2088元，3月24日送貨到家，洗衣機(jī)外殼撞癟，要求拒收要求換貨，第二天京東網(wǎng)站單方面訂單頁(yè)面顯示完成，不顯示退換貨，于京東聯(lián)系之后，京東方面以各種無(wú)由頭理由推遲送貨。第二臺(tái)4月2日，中午才送到，送貨師傅調(diào)試過(guò)程中，洗衣機(jī)沒(méi)動(dòng)作，不出水，送貨師傅當(dāng)場(chǎng)洗衣機(jī)拉走，說(shuō)是壞了。然后又是走以上流程，京東視客戶(hù)的時(shí)間如白紙，根本就不為客戶(hù)時(shí)間考慮，一個(gè)洗衣機(jī)拖了小半個(gè)月了。這種行為實(shí)在可恥，并且連續(xù)送來(lái)兩臺(tái)洗衣機(jī)均為有問(wèn)題產(chǎn)品，京東自營(yíng)的產(chǎn)品如此不行，要求京東速度給我重新配送一臺(tái)全新，無(wú)返修記錄的洗衣機(jī)，或者辦理退款。，并且賠償我等待這些時(shí)間的損失。