3月17日收到一個包裹,地址是我們家的,當時是貨到付款,當時我家拒收,因為收件人名我們不認識,但是快遞一再強調這地址就是這,這就是我們家的東西.于是我媽在不情愿的情況下收下了,并且付了費用289.9元.但實際上是這包裹與我一點關系都沒有,我從來沒有在聚美優品上下過單,就連他們網站都沒去過,然后收到的這些化妝品我都不認識.晚上下班回來,我打電話給聚美優品,并且聚美優品承認這是他們的產品,開始答應我要快遞來取回并且把款當面退還給我.但是接著幾在就沒信了,也沒有任何快遞聯系我,聚美優品也沒聯系我,周五時再次打電話過去,被告訴快遞沒法過來取了,因為快遞的款已入他們帳.很讓人氣憤,他們款已進他們帳了,這邊就不管了,他們私自給一個包裹過來并且給家中老人壓力強行要這邊收下并付款,他們承認是他們的錯誤,但是產品退回退款就是這樣的態度.他們這就是惡意推薦,并且還有詐騙嫌疑。 重點是以下幾點： 一。產品非我購買，屬聚美優品私自發包裹過來，并且已核實這包裹與我一點關系都沒有 二。當場我家拒收，因為發現有可疑之處，但是家中是老人，聚美以地址是我們家為由，一口咬定是我們家的東西，并且是貨到付款，這邊應付款。 三。事后我多次打電話協商讓快遞來取走并且退還所收款項，并且收貨當天晚上就電話給他們，他們第二天說會來取走并且當場退錢，但是最終遲遲沒音信。 四。周五我再次打電話過去，被告知款已入帳，沒法過一取走。