我于2014年3月18日從唯品會購買了一件迪士尼兒童餐椅，唯品會的銷售網址為http://www.vip.com/detail-152911-20295640.html。 收到的商品存在以下幾個問題：1.收到的商品沒有產品質量合格證，包裝箱里面只有2張簡單的安裝圖，安裝圖背面是餐椅的使用說明書；2.唯品會銷售網頁上對該兒童餐椅的介紹中，載明“適用年齡范圍為：8周歲以下”，但是隨商品附送的使用說明上白紙黑字寫著“適用年齡范圍為：2-8周歲”，銷售信息存在虛假宣傳，誤導消費的成分（說明：我家寶寶目前9個月）；3.該商品在唯品會銷售網頁的介紹中，說明產地為福建，而產品實際從浙江溫州泰順發來，售后說明中載明的退貨地址卻為廣州天河區大觀中路，商品的生產和銷售信息令人質疑；4.商品存在多處嚴重質量問題，包括板材質量問題，還有配件缺失，收到商品后花費了2個多小時安裝完畢后發現該餐椅因質量問題沒法使用又花費了1個多小時拆卸完。 隨后多次找唯品會客服反應情況并投訴到廣州市12315，客服解釋說產品合格證在發貨的過程中丟失，可以提供質檢報告，也支持正品檢驗，對于連質量合格證都沒有的三無產品，正品檢驗沒有任何意義，甚至唯品會連迪士尼商標使用和產品生產的授權書都無法提供，更別提什么正品了。 唯品會的客服還狡辯說他們的行為不屬于欺詐，只是對商品銷售信息描述不完善，拒絕承擔退一賠三的責任。只同意退貨并補償100元。但是按照《欺詐消費者行為處罰辦法》對欺詐行為的判斷描述，以虛假的商品說明銷售商品就屬于欺詐行為，同時還要根據經營者的行為是否屬于誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當采用一般標準，即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害并不意味著要求有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為按其性質足以誤導消費者，就可以被認定為欺詐。在唯品會的商品銷售說明中，“適用年齡范圍8周歲以下”以及產品說明書中的“適用年齡范圍2-8周歲”，以一般消費者（哪怕是沒有上過學的人）的認知水平和識別能力都能足夠判斷出，2種表述所包含的范圍不一樣，作為2周歲以下沒有任何防范危險意識的嬰幼兒能否使用，更應該在銷售時有嚴格的規定和說明來提示消費者，但唯品會的銷售說明中，將2周歲以下的孩子包含在能夠使用該餐椅的范圍內，明顯屬于擴大該產品的適用范圍，屬于欺詐并誤導消費，而非唯品會客服自稱的商品信息描述不完善。 有明文的法律依據，唯品會都拒不承擔銷售三無產品以及欺詐行為帶給消費者的損失。網購遇到類似這樣的問題，消費者維權太難了。現特求助12315的幫助，要求唯品會按照新《消費者權益保護法》規定退一賠三，同時按照《欺詐消費者行為處罰辦法》對唯品會的上述行為給予處罰并讓其承擔賠償責任。