2014年3月23日我通過財付通辦理了郵局的“按址匯款”（匯款人：178077878，匯票號：14103210624837，匯款金額：1160元），3月24日發現弄錯了，趕緊按照頁面操作申請“退匯”，財付通客服也說申請“退匯”即可；然而3月25日財付通頁面顯示“退匯失敗”，3月26日開始練習客服申訴；又按照要求聯系郵政銀行。 期間聯系了騰訊客服8次，郵政客服3次。 每次答復我都是1-2個工作日出結果，會主動聯系我，但一直都沒有回復我。 詳細情況請查看附件。 我的附件是word文檔，不知道為什么上傳不了，我發貴網站的tousu@315online.com郵箱吧，我用178077878@qq.com這個郵箱發的，謝謝！