4月12日在蘇寧易購上訂購松下105面包機，系統(tǒng)顯示當天下午送達。下午接到蘇寧客服電話，說無貨要求客戶取消訂單。客戶表示愿意等待，到貨時再配送也可。4月13日，蘇寧網(wǎng)站顯示該產(chǎn)品有貨，此時下單次日送達。客戶看到網(wǎng)站該產(chǎn)品又有貨后，主動與客服聯(lián)系，客服表示15日安排送貨。半小時后又接到蘇寧客服電話，表示無貨，且不能告知何時才能送貨，并通知客戶，因是貨到付款的訂單，如7日后仍無貨，蘇寧可單方面取消訂單。但蘇寧網(wǎng)站服務協(xié)議條款是貨到付款訂單因客戶原因無法送達7日后可取消訂單。網(wǎng)站連續(xù)兩天可訂購該產(chǎn)品，并顯示當日或次日送達的情況下，且客戶未有任何取消訂單的表示及意圖，為何蘇寧客服多次要求客戶取消訂單，且不安排發(fā)貨？請?zhí)K寧易購履行訂單，不再推諉，盡快安排發(fā)貨。