2013.11.11下單在京東購買兩部兩部聯(lián)想手機(jī)K90016G/32G，11.25收到手機(jī)，發(fā)現(xiàn)16G的收不到無線網(wǎng)，申請換貨，郵回京東，12月中旬才收到，從下單到使用超過了一個月，另一部32G手機(jī)一月處發(fā)現(xiàn)聽筒沒有聲音，1.26給京東反應(yīng)情況，讓自己找聯(lián)想售后處理，因為要過年所以沒有郵回，接打電話一直用的免提，非常不便，加擾民。4.4日給京東再次反應(yīng)情況，要求把手機(jī)郵回去，4.5日郵回，4.10京東表示收到，要求等待30天返廠修理，修好在郵回，京東售后程序復(fù)雜，客服人員答非所問，處理問題相當(dāng)費(fèi)時，不積極解決問題，聯(lián)想K900手機(jī)設(shè)計缺陷多，小毛病多，返修率高，希望盡快解決問題，應(yīng)該對京東這樣的電商評分，