本人于今年1月17日在正品soso購買一雙鞋子，該網站多天后告知我目前無貨需要等待，這一等就到了2月28日，終于看到物品發出，使用的天天快遞。于是我開始關注物流動向，誰知貨物經過多天的輾轉最終于3月5日到達別處并被簽收。我很生氣，更多的是疑惑，便給正品soso客服撥打了電話，客服態度還可以。我提出退款請求，但是客服告訴我要等，他們需要核實，說第二天才能告訴我情況。于是我又開始了漫長的等待，這一等就又過去了好多天，今天我實在忍不住再一次撥打了他們客服，客服換了人好像完全不知道此事一般，說還要核實，于是我擺出了憤怒的姿態，客服說這次很快5分鐘就給我回復。可是一等又是半小時沒有回音，我再次撥打了他們的客服，客服說他們聯系商家沒回復。我說都2個多月了，買個東西違約2個月了還不能退款嗎？客服就開始東扯西扯一些無關的話題，最后說他們財務不在，說下周才能退款。我真的不信任他們了。這樣一拖再拖，不論是從法律還是道德上都無法讓人容忍。雖然金額不大，但是正品soso這樣的經營和售后態度嚴重的侵害了消費者權益。真誠希望315能揭露打擊這些不規范無信譽的商家，讓他們不能再次侵害更多消費者的權益。謝謝。