我在京東商場買了一臺電腦，當時看中的就是京東商城常打廣告的一臺價值3899元的臺式電腦，標題以及自購買日起的下一工作日起的三年免費上門服務非常吸引我，導致我最后權衡下決定買了這臺電腦。。但是購買過后（距離今日已經有一個月多幾天），我從網上了解得知，我購買的電腦，京東明寫是商務機，但實際上是家用機電腦，并且沒有三年上門服務。詢問客服，客服明顯回避這個問題，只問電腦有沒有問題。。我想退貨，我當時就是沖著三年免費上門服務才進行購買，為的就是方便。。
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