支付寶幫助樂視網誘導會員自動開通連續包月服務，且樂視網通過支付寶賬號收取會員費時支付寶沒得到用戶的同意就私自支付會員費給樂視網。而且支付行為不能通過支付寶取消，卻要求會員通過樂視網官網才能取消，支付寶作為第三方支付平臺，會員卻無權利通過平臺取消任何的第三方支付協議，這種做法完全侵犯了消費者應有的基本權利。一是要求支付寶備嘗給我造成的損失，另外要求支付寶公開向用戶道歉并盡快完善服務。