首先，本人原先是一名忠實的樂視粉絲，支付寶使用多年一直感覺很好。七天前，在樂視看電視的時候物流就點擊了體驗7天免費會員的服務，本來就是想感覺好以后可以考慮續費會員的，但是后來上班就忘記這事了。今天查支付寶賬單突然發現莫名其妙的扣掉18元，數目并不是很大，但讓人生氣的是，我一點消息沒收到，無論是樂視還是支付寶，扣錢之前根本沒有問過我本人是都愿意。我認為這種行為嚴重的欺騙了消費者，也許商家可以解釋在免費7天會員中有什么什么協議，但是扣款至少應該通知一下！好吧，扣費就扣費吧，18元也不多，不要了可以吧，打電話給樂視客服取消自動續費好么，竟然打不通！論壇搜索取消自動續費的方法，說是在 連續包月服務 中取消勾選 自動續費，可是，打開后根本沒有那個選項，一片空白？為什么呢？這次支付寶的做法也很讓人失望，無緣無故扣錢還不讓投訴是不是？嚴重懷疑是不是支付寶和樂視勾搭起來欺騙消費者的錢。一個人18元不多，中國千千萬萬的用戶加起來也不少錢了，還望相關商家能及時給我一個合理的解釋！本人電話1520196****or1580612****，坐等回復！