在2012年8月發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)余額被盜，（起因是之前購買衣服因質(zhì)量問題退貨，但是當(dāng)當(dāng)并沒有把錢退到我刷的卡里，而是退到他們的賬戶里，要想提出來，還需要通過當(dāng)當(dāng)賬戶提現(xiàn)才能轉(zhuǎn)出，可是在操作過程里，事后反饋提現(xiàn)取消，當(dāng)時(shí)想想就不提了，隨后買什么在用，可是后來就發(fā)生了賬戶內(nèi)余額被盜了）賬戶內(nèi)359元被分兩次充到一個(gè)手機(jī)號碼里，充值金額是346.55元，電話是13061622984，給當(dāng)當(dāng)打電話聯(lián)系，當(dāng)時(shí)客服回答會報(bào)警，讓我耐心等待處理結(jié)果，可是隨后的時(shí)間里就了無音信，每次在打電話催都是已經(jīng)報(bào)警等待處理結(jié)果，今年突然想起來這事還沒給我解決，在給打電話詢問，結(jié)果就告訴我讓我自己報(bào)警，說不屬于他們的手機(jī)客戶端問題，隨后我報(bào)警，可是警方說只能立案一次，要我跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要立案號，可是當(dāng)當(dāng)給的回復(fù)是不能提供，問那你們報(bào)警了，這么久警方怎么處理的也應(yīng)有個(gè)結(jié)果，他們也不告訴，還是說這一套系統(tǒng)話語，要我自行報(bào)警，根本不想給我解決問題。所以我希望通過這個(gè)平臺能幫助我解決這個(gè)問題。也讓更多的人看清當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的真面目。