4月23日，我玩騰訊游戲《英雄聯盟》（游戲區祖安，角色名螞蟻大屠殺），由于網絡問題掉線，中途嘗試連接多次，都被服務器拒絕，之后重啟電腦后登錄完成了這局游戲并且獲得勝利。但本次游戲結束后我又被迫掉線，再上線時候提示被封號，我馬上跟在線客服1118聯系要求解封，對方給我的解釋說我掛機暫離行為受到處罰無法解封。我要求客服1118反饋技術部門查明真相，對方起初不愿意，在我再三要求下才答應，我要求對方在查明之前先解封游戲帳號，如果查明情況屬實再封號，但是對方表示不能解封。所以我現在只能求助315，游戲帳號雖然是虛擬的，但是里面傾注著我的精力和時間，煩請貴部幫我協調。