2014-02-24 17:30虹橋機場T1-19:45寶安機場T3 訂單號：htj140421224907606 機票價格總共821元 退票，總共才退190元 1、在去哪兒網點退票按鈕的時候沒有任何提示告知我退票只退機場建設費、燃油費、保險費，作為一個消費者，在退票的時候沒有任何知情權？2、按照去哪兒網退票流程，在審核退票并計算費用發短信給我，自始至終并未收到此短信，而是按照他們的意思直接退190元給我.