4月初在樂視網站觀看視頻時收到樂視網推廣信息，一元開通7日會員體驗，隨后根據網站提示綁定支付寶帳號并支付一元開通VIP7日體驗。4.19日13點23分收到95188發來的信息，是支付提醒，說樂視信息技術有限公司向我成功收款18元、因我未有主動申請開通VIP服務，也未收到任何提示或者確認信息，并且在樂視網站也沒有取消或者退訂選項。所以隨后到微信樂視客服平臺投訴，反映問題一開始讓我報ID。我說了之后，說要退我會員費，來來回回拖到了今天還是沒退款。期間我催了好多次，每次都是推脫已上報，請讓我耐心等待。已經一個周過去了，你們退個款這么慢嗎？你們收費的時候怎么這么迅速，未經許可直接扣我費這么麻利。退款的時候就拖拖拉拉。