本人于2013年10月20日12點21分成功下單美團網的看購網2D電影票兩張，后于2013年12月2號下午14：20左右去美團網的合作商家中影國際影城(川沙店)欲觀看電影，工作人員將我的號碼拿去后告知我此團購的電影票無法看3D電影，且亦無法補差價，且工作人員并沒有給我任何電影票，于是本人就走出電影院。 后于2014年4月本人無意間上美團網，發現這兩張票快過期了，希望可以退款，卻被系統告知由于商家已經反饋已消費不能退款，遂立刻撥打美團客服電話，結果還是被告知此團購已經被消費了。經過多次協商，美團在4月23日下午致電于我告知仍舊無法退款。