本人于2014年4月26日于新美團網（www.sinmert.com）上購得鞋兩雙，4月27日上午后悔，不想要該物品了，在訂單頁發現尚未發貨，就留言要求賣家不要發貨，直接退款，一個上午賣家均未回應。下午我直接聯系了美團網客服qq：1097084151，客服先是說已經發貨了，不能退款，我要求對方給予單號查詢，對方說商家沒給。然后我說就算發貨了我不想要了要退貨，對方說只能退到團帳戶上且不能提現，只能在該網上使用。該網上明文規定有七天退換貨保障，而且《網絡交易管理辦法》規定：消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。我向對方申明這一點后，對方借口說該條例只能用于部分商品，我認為這是強買強賣，而且涉嫌欺騙消費者。我要求對方將款項直接退回支付寶，但對方一直未予以回應。直到27號下午4點40多我通過支付寶看訂單情況，仍未發貨。這是對消費者權益的惡意侵犯。 后有網友提供，新美團 Email：info@sinmert.com 客服QQ：1097084151，282527927 電話：4000028605 聯系地址：四川成都市通惠門路3號 該團購網曾多次侵害消費者權益，請予以查處！！��！ 所有證據以圖片形式上傳到tousu@315online.com，請仔細查閱，不勝感激�。�