本人于2014年4月25日在亞馬遜購買一臺手機，由于數天未到，特打賣家電話查詢，查詢結果為買家已簽收，但本人從未簽收，于是詢問快遞公司，發現是賣家將地址寫錯，本應發到湖北黃岡的貨結果發到廣州，本人得知結果后，立即聯系賣家，賣家稱他們自己那邊也無法查詢到我已簽收的記錄，且承認是發錯貨，我就向賣家申請退款，結果賣家叫我退貨并承擔運費，天啦，我都不知道那個手機在哪里，我拿什么退他啊，正當我打電話再次詢問該公司客服時，說道一半居然直接掛斷我的電話，如此不良賣家，希望315給予解決為盼，保護消費者的合法權益