本人在淘寶北京斌民隱形防護網店鋪，定制304不銹鋼防護窗，上門測量時商家收現金5800元預付款，說剩余貨款等安裝完畢后在付，在定制前本人一再強調必須是304不銹鋼制品，而且要有304不銹鋼管的型號鋼印，商家說保證是這樣的護欄，可是等了將近1個月，送來的貨品卻是假貨，因為304不銹鋼管管身會打有304不銹鋼管的型號的鋼印，可是送來的管子上沒有任何標識，而且重量很輕，而且還要銹跡根本就不是預先要求的304不銹鋼制品，我要求退貨，商家同意退預付款，可是現在商家卻不給退還預付款