昨日下午我再次投訴之后，再次聯(lián)系唯品會催促退款并告知他們我已向你們投訴，晚上快七點時唯品會終于來電，事情有了更離譜的發(fā)展。以下為昨晚回復(fù)唯品會相關(guān)部門和專人的留言，也繼續(xù)向你們申訴。 ” 唯品會相關(guān)部門和專人, 今晚18: 46分終于接到唯品會的來電。在我的追問之下，你們閃爍其詞地承認25日簽收的退款包裹中確實收到了兩件物品，確認了沒有順豐速運的配送問題，但是你們竟然更加無恥地說看到我三月份的一個訂單曾經(jīng)購買過的耳釘，質(zhì)疑我將其掉包退回給了你們。我一直沒有追究你們對我兩個訂單發(fā)錯貨，延遲發(fā)貨配送及超過退款時限等各種賠償，只是想著退完款便不再與你們耗費自己的精力和時間，沒想到你們居然為所欲為到讓人難以置信的地步。不錯，我是曾經(jīng)購買過一件與本次退貨商品相似的商品，但是你們要我提供這件商品還在我手上的圖片，足以見得你們的卑劣和不懂法，你們現(xiàn)在對我的侵權(quán)又多了一條，你們的要求和質(zhì)疑已經(jīng)侵害到我的名譽權(quán)，我如何能配合你們更加變本加厲地侵害我的權(quán)益。我已咨詢了律師，你們是違約過錯的一方，不積極核實情況降低你們對皇冠會員造成的損失，認真負責(zé)地解決退款問題，反過來倒咬一口。你們需要明白，如果你們不核實并承認自己發(fā)錯貨，而要反過來質(zhì)疑我掉包把自己購買的東西退回給你們，你們應(yīng)是舉證的一方，首先你們需要舉出有效證據(jù)能證明你們沒有發(fā)錯貨，其次你們需要舉出有力證據(jù)能證明你們收到的東西是一個多月前賣給我的那件商品。 在此提醒你們別再觸犯偽造證據(jù)罪。 我如果需要提供我的那件商品的任何舉證，也只能向有權(quán)取證的相關(guān)機構(gòu)和司法機關(guān)提供，而不是配合你們來證明什么。不管你們是法盲還是仗著自己是天天電視廣告的國內(nèi)知名電商或者國外上市企業(yè)，我一個普通消費者雖然是你們的最高端會員，我與你們的維權(quán)戰(zhàn)爭現(xiàn)在正式開始，除了追討退款還將提起其他包括精神損失在內(nèi)的所有經(jīng)濟損失，并會將自己所遭遇的一切申訴給相關(guān)部門和社會各界，并請媒體監(jiān)督你們的運營，網(wǎng)絡(luò)曝光給廣大網(wǎng)友，提請國家相關(guān)機構(gòu)和部門徹查你們的進貨渠道，商品質(zhì)量和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。別忘了在2012年度熱點行業(yè)購物網(wǎng)站投訴榜中，唯品會已經(jīng)以41.35%的投訴比例位列榜首，國家相關(guān)部門和社會公眾早應(yīng)該監(jiān)督你們的經(jīng)營行為。 今天我已經(jīng)分別向中國電子商務(wù)投訴和維權(quán)公共服務(wù)平臺，中國質(zhì)量萬里行，廣東省消委會消費維權(quán)網(wǎng)投訴，如果退款問題得不到解決，我將不惜代價請律師起訴唯品會，并請媒體全程關(guān)注報道此事，一句話絕不容許你們再侵害我的權(quán)益！！！” 之前一個以次充好發(fā)錯貨的訂單14041855161613，因為無法抵賴在未有任何解釋道歉的情況下辦理了退款，而這個訂單14041873129313因為他們發(fā)錯貨的商品，跟我3月購買過的一件商品相似，他們竟然無恥地猜測是我故意掉包寄回給他們退貨，無法接受唯品會一步一步演變到如此地步。讓人更氣憤的還有致電的專人在電話中還稱，如果我不配合他們提供我還持有3月份購買的這件商品的圖片，他們將不退款并且回寄我退貨的商品給我，如有遺失他們不承擔(dān)任何責(zé)任! 收到我的退貨不退款六天以來，現(xiàn)