5月4日在蘇寧易購網站購買 宏碁（Acer）W3-810 8.1英寸平板電腦（Z2760 2G 64G Win8 銀色）, (訂單號：6007400147) (訂單號：6007400597 ) 當時系統顯示有貨，看價格也很劃算，（下了2個，打算一個自用，一個作為禮物送婆婆，老公和公公 ,婆婆都知道這事，現在居然給我退貨了，婆婆問了幾次了都不知道怎么給婆婆說，弄得我很被動！）遂立即下單并支付成功，系統顯示購買成功，銀行扣款成功。幾十分鐘后網站審核通過系統顯示等待出庫！ 5月4日-5日全天未收到蘇寧的任何電話電話，6日登錄帳號查看訂單物流情況，蘇寧客服人員未經過同意，并從未主動聯系我的情況下，擅自將我賬戶上的訂單修改成為退貨狀態，并進行退款處理（至今未收到退款的款項）。 在訂單已經生成，用戶已經付款的情況下，蘇寧單方面修改訂單，嚴重影響了用戶的合法權益，消費者提交訂單且已付款，網站單方取消已達成的交易，根據《合同法》相關規定，屬于違約，消費者有權要求其繼續履行合同，按照約定交付貨物。希望蘇寧嚴格按照合同進行發貨，同時賠償因延遲送貨說造成的精神損失！