我2014-04-17 日在京東商城聚風尚旗艦店訂購了一款沙發，訂單編號是1319109550.5月5號收到該沙發，發現沙發貨不對版（我定的是棕皮的，商家發送的是黑皮），第二貨物出現多處破損情況。5月5號開始我向京東商城提出退貨要求，但是京東遲遲不給我處理。一直拿“給我上門維修”等托詞打發我。京東客服從沒有主動聯系過我，也沒有給我任何處理措施。我要求京東商城立馬給我退貨。我隨后會把貨物破損照片發送至tousu@315online.com里面。