本人在2014年5月4日在蘇寧易購購買了宏基平板電腦，訂單編號：7007477589。 然后和客服協(xié)商返卷，客服答應了，也說是有返卷的事，答應給我處理，客服親自把我的訂單退貨了，也說幫申請1500元的該款平板電腦卷。 過了一周時間，卷依然不到賬，致電蘇寧易購客服，卻被告知不能給我返卷了。蘇寧易購說話不算話，這種玩弄客戶的行為十分可恥可恨。 嚴重投訴蘇寧易購，要求把當初承諾的卷返到我賬戶，或者把我的訂單給恢復（訂單退貨是蘇寧易購客服操作，并非本人操作）。下面提供截圖證據(jù)。（怎么只能上傳一張圖？我還有其他截圖證據(jù)）