去哪兒網確實是垃圾，忽悠顧客，相互包庇.我，買了5月17號的西安到楊陵的火車票，手機顯示已經支付，可是我到火車北站根本查不到有這張票，我打了客服他們說他們那有這張票，既然有票在火車怎么查不到，還讓我問火車站，我在你們那買的票問火車站干嘛，然后沒說完就給我掛了，我申請了退票，可是還要扣我的20%退票手續費，他們的問題干嘛讓我買單，而且耽誤了我的行程，就是個騙子網站，垃圾！！！！！！！！！！ 也沒人管管，讓他們這個網站關門歇業！！！！！！！！