我玩騰訊的地下城與勇士（簡稱DNF）有三年了，在賬號上花了不少錢，也費了不少時間和精力，但是因為他們公司最近推出的站街領獎活動存在bug，將站街領獎的玩家當成了開著外掛軟件自動掛機刷圖的非法玩家，從而將我這個正常站街玩家永久封號，致使我在這個游戲上所花費的時間和精力以及金錢全部落空，給我個人帶來了莫名的損失，希望消協能重視一下，使我個人的賬號能夠解封，同時督促騰訊增強自身的技術實力，而不是無辜的傷害正常的游戲玩家，整天就知道店大欺客。